Verzenden & Retourneren

Verzending

We doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden!

  • Levertijd: Binnen Nederland ontvang je je pakket meestal binnen 1-2 werkdagen.
  • Verzendkosten:
    • Bestellingen boven de €50: gratis verzending
    • Bestellingen onder de €50: €5,95 verzendkosten
    • Brievenbuspakketje: €4,50 
  • Verzending via: PostNL / DHL / DPD (afhankelijk van de grootte van het pakket)

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track & trace code.

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen probleem!

  • Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  • Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

Retour aanmelden? 
Vul het retourformulier op onze retourpagina.

Retour adres:
Verkroost SpeelplezieR
Culemborgseweg 16
4115RM Asch

Bestelling annuleren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@verkroostspeelplezier.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Terugbetaling

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Heb je vragen over verzending of retourneren?

Neem contact met ons op via de  contactpagina of mail ons op info@verkroostspeelplezier.nl